Utilisateurs de Google Chrome et connexion par CPS (DMP)

DMP | 22 avr. 2015
Google a diffusé une nouvelle version de son navigateur : Chrome version 42. Cette mise à jour est automatique et Chrome ne propose pas d’option pour la désactiver.
 

Tous les utilisateurs de Google Chrome souhaitant accéder aux services en ligne de l’ASIP Santé suivants rencontreront un blocage et ce, quel que soit leur système d’exploitation.

Les services en ligne de l’ASIP Santé  concernés sont :

 

  • L’accès au DMP via le portail dmp.gouv.fr 
  • Le service TOM (service de commande et d’administration des cartes en ligne destiné aux établissements) 
  1. Pour pallier momentanément cet incident, nous vous proposons une solution de contournement simple et rapide qui consiste à utiliser un autre navigateur internet pour accéder au service visé : 
  • Sous Windows : Firefox ou Internet Explorer
  • Sous Mac OS X : Firefox ou Safari
  • Sous Linux : Firefox 
  1. Si vous ne souhaitez pas utiliser un autre navigateur, il est possible de désactiver le blocage imposé par Chrome. 

    Pour cela, veuillez suivre les quelques consignes suivantes réalisables sur tous les systèmes d’exploitation :

Etape 1 : Dans la barre d’adresse du navigateur, saisir « chrome://flags » puis valider







Etape 2 : Dans la page des fonctionnalités affichée, rechercher Activer NPAPI et cliquer sur Activer








Etape 3 : Relancer le navigateur comme demandé










Remarque : Ce paramétrage n’est à effectuer qu’une seule fois : il s’appliquera automatiquement à chaque nouveau lancement du navigateur.
 
Notre service client reste disponible pour tout complément d’information ou assistance :

DMP :

Professionnel de santé


TOM :
  • au 0825852000 pour les utilisateurs du service TOM.