Cinq ans après le lancement du Ségur du numérique, le secteur médico-social accélère sa transformation numérique

La 4ᵉ Journée nationale du numérique au service du secteur social et médico-social, organisée le 10 mars 2026 à Paris par la Délégation au numérique en santé (DNS), la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS), la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA) et l’Agence du Numérique en Santé (ANS, a réuni plus de 350 acteurs du secteur ! 

Cette édition a permis de revenir sur les avancées réalisées, de partager des retours d’expérience et de dessiner collectivement les perspectives de la transformation numérique du secteur au-delà du Ségur.

La transformation numérique du secteur médico-social s’accompagne également d’une dynamique d’innovation. Dans ce cadre, les lauréats du programme Structures 3.0 ont été dévoilés lors de la Journée nationale du numérique. Ces projets innovants illustrent le potentiel des nouvelles technologies pour accompagner la transformation du secteur et répondre aux défis à venir. Félicitations aux 8 lauréats de l'édition 2025 : 

• Fondation Saint-Hélier
• Association PHAR 83
• Institut gérontologique Simone Veil
• Proseniors
• Résidence Clos du Moulins
• GCS COMETE Bretagne
• Groupe SOS Seniors
• DomusVi

Un programme d’investissement inédit pour moderniser le secteur médico-social

Lancé en 2021 et financé par le Plan national de relance et de résilience, soutenu par les fonds européens, le programme ESMS Numérique est le premier programme d’investissement d’ampleur dédié au numérique dans le secteur médico-social.

Piloté par la CNSA, ce programme vise à généraliser l’usage du dossier usager informatisé (DUI) dans les ESSMS afin d’améliorer le suivi des personnes accompagnées, la coordination entre professionnels et la qualité de l’accompagnement.

En cinq ans :

• 431 millions d’euros ont été mobilisés,
• plus de 1 000 porteurs de projets ont été accompagnés,
• le déploiement a été conduit sur l’ensemble du territoire par les agences régionales de santé, en lien avec les conseils départementaux.

Ce déploiement massif témoigne de la mobilisation de l’ensemble des acteurs du secteur et de leur capacité à s’engager dans la transformation numérique.

Des usages numériques qui transforment les pratiques professionnelles

Au-delà de l’équipement, le développement des usages numériques transforme progressivement l’organisation et la coordination des professionnels.

Le dossier usager informatisé facilite le partage d’information, améliore la continuité des accompagnements et contribue à mieux structurer les parcours des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.

Afin d’illustrer concrètement ces évolutions, la CNSA a publié cinq monographies, réalisées en lien avec la Délégation au numérique en santé, qui documentent les premiers effets du déploiement du DUI dans les établissements et services. 

Ces retours d’expérience mettent en lumière des bénéfices tangibles pour les professionnels et les personnes accompagnées : meilleure coordination des équipes, circulation plus fluide de l’information et renforcement de la personnalisation des accompagnements.

Une nouvelle étape avec le Ségur du numérique vague 2

La dynamique engagée se poursuit avec le lancement de la vague 2 du Ségur du numérique pour le secteur médico-social, qui vise à renforcer les usages et à poursuivre l’intégration des services socles du numérique en santé.

Cette nouvelle phase doit permettre de consolider les acquis et d’amplifier l’interopérabilité des systèmes d’information afin de faciliter les échanges entre professionnels et améliorer la continuité des parcours.