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Cinq ans après le lancement du Ségur du numérique, le secteur médico-social accélère sa transformation numérique

10 mars 2026

La 4ᵉ Journée nationale du numérique au service du secteur social et médico-social, organisée le 10 mars 2026 à Paris par la Délégation au numérique en santé (DNS), la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS), la Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA) et l’Agence du Numérique en Santé (ANS, a réuni plus de 350 acteurs du secteur ! 

Cette édition a permis de revenir sur les avancées réalisées, de partager des retours d’expérience et de dessiner collectivement les perspectives de la transformation numérique du secteur au-delà du Ségur.

La transformation numérique du secteur médico-social s’accompagne également d’une dynamique d’innovation. Dans ce cadre, les lauréats du programme Structures 3.0 ont été dévoilés lors de la Journée nationale du numérique. Ces projets innovants illustrent le potentiel des nouvelles technologies pour accompagner la transformation du secteur et répondre aux défis à venir. Félicitations aux 8 lauréats de l'édition 2025 : 

Un programme d’investissement inédit pour moderniser le secteur médico-social

Lancé en 2021 et financé par le Plan national de relance et de résilience, soutenu par les fonds européens, le programme ESMS Numérique est le premier programme d’investissement d’ampleur dédié au numérique dans le secteur médico-social.

Piloté par la CNSA, ce programme vise à généraliser l’usage du dossier usager informatisé (DUI) dans les ESSMS afin d’améliorer le suivi des personnes accompagnées, la coordination entre professionnels et la qualité de l’accompagnement.

En cinq ans :

  • 431 millions d’euros ont été mobilisés,
  • plus de 1 000 porteurs de projets ont été accompagnés,
  • le déploiement a été conduit sur l’ensemble du territoire par les agences régionales de santé, en lien avec les conseils départementaux.

Ce déploiement massif témoigne de la mobilisation de l’ensemble des acteurs du secteur et de leur capacité à s’engager dans la transformation numérique.

Des usages numériques qui transforment les pratiques professionnelles

Au-delà de l’équipement, le développement des usages numériques transforme progressivement l’organisation et la coordination des professionnels.

Le dossier usager informatisé facilite le partage d’information, améliore la continuité des accompagnements et contribue à mieux structurer les parcours des personnes âgées et des personnes en situation de handicap.

Afin d’illustrer concrètement ces évolutions, la CNSA a publié cinq monographies, réalisées en lien avec la Délégation au numérique en santé, qui documentent les premiers effets du déploiement du DUI dans les établissements et services. 

Ces retours d’expérience mettent en lumière des bénéfices tangibles pour les professionnels et les personnes accompagnées : meilleure coordination des équipes, circulation plus fluide de l’information et renforcement de la personnalisation des accompagnements.

Une nouvelle étape avec le Ségur du numérique vague 2

La dynamique engagée se poursuit avec le lancement de la vague 2 du Ségur du numérique pour le secteur médico-social, qui vise à renforcer les usages et à poursuivre l’intégration des services socles du numérique en santé.

Cette nouvelle phase doit permettre de consolider les acquis et d’amplifier l’interopérabilité des systèmes d’information afin de faciliter les échanges entre professionnels et améliorer la continuité des parcours.

Retrouvez en vidéo le bilan des actions 2025 pour le secteur médico-social

Revivez la journée !

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Découvrez les ateliers réalisés

Atelier #1

Avec ProSantéConnect, sécurisez vos accès DUI dans votre ESMS conformément au Référentiel d'identification électronique

Atelier #2

Horizon 2027-2028 : que vous apportera concrètement un DUI référencé Ségur en vague 2 ? 

Atelier #3

Comment les référentiels et services socles vont évoluer pour soutenir la transformation de l'offre dans le champ du handicap ?

Atelier #4

Comment le DUI référencé SEGUR permettra d’optimiser dès 2027 la collecte des données en ESMS ?

Atelier #5

La transition numérique de la protection de l'enfance

Atelier #6

Interopérabilité ViaTrajectoire PH / DUI, ça se concrétise! 

Atelier #7

Notre défi : renforcer l'appropriation du DUI et des services socles par les professionnels.

Atelier #8

Usage de solutions à base d'IA dans le secteur médico-social : bonnes pratiques & retours d'expériences.

Atelier #9

ViaTrajectoire étoffe son offre d'orientation pour faciliter la recherche d'un service autonomie à domicile.

Atelier #10

Regards croisés de Centres de Ressources Territoriaux (CRT) sur l'usage du numérique dans leurs pratiques quotidiennes 

Atelier #11

La coopération entre ESMS : le dessous des cartes

Atelier #12

Espace européen des données de santé (EEDS) - préparons le secteur à l'arrivée du règlement européen sur les données de santé

Atelier #13

Se protéger de la menace cyber : par où commencer ? Venez écouter des témoignages inspirants

Atelier #14

Mon espace santé : état des lieux et perspectives d’évolution

Atelier #15

Système d'Information du Service intégré d'accueil et d'orientation (SIAO) <> DUI Interopérabilité à venir pour le social

Atelier #16

Handicap et outils numériques : quand l’Europe s’en mêle!

Retrouvez toutes les réponses aux questions posées lors de cette journée.

Conformément à la réglementation européenne et française sur la protection des données personnelles, l'Editeur est informé que des données à caractère personnel sont susceptibles d'être traitées par l'ANS. Le traitement mis en œuvre a pour finalité l'instruction et le suivi du processus de référencement et de financement, le pilotage du programme de financement et du déploiement auprès des établissements et professionnels de santé des logiciels référencés par l’ANS, la gestion des sollicitations adressées par l’ANS à l’éditeur dans le cadre du pilotage du programme de référencement et de financement (par ex. des sondages ou questionnaires), le contrôle du bon usage des fonds publics versés à l’éditeur ainsi que la réalisation d'indicateurs statistiques. Des données à caractère personnel sont susceptibles d'être communiquées, dans le cadre des finalités précitées, aux partenaires de l’ANS en charge avec elle du pilotage du dispositif Ségur de financement à l’équipement (CNDA, CNAM, ministère de la santé, ASP, CNSA, CNOP, etc.). La communication de données personnelles, si elle est sollicitée par l'ANS, est nécessaire à l'instruction de la demande de référencement ou à la réalisation des autres finalités précitées. Les données collectées sont conservées pendant la durée du référencement dont bénéficie l'Editeur ainsi que pour les durées d'archivage exigées par la réglementation applicable. L'Editeur dispose d’un droit d’accès, de rectification de ses données ainsi que, dans certains cas, d’effacement, de portabilité, de limitation, et d’opposition. Les coordonnées du Délégué à la protection des données personnelles de l'ANS sont les suivantes : GIP Agence du Numérique en Santé (Délégué à la protection des données) - 2-10 Rue d'Oradour-sur-Glane 75015 Paris ou par messagerie électronique, à l'adresse suivante : dpo@esante.gouv.fr. L'Editeur dispose également du droit d'introduire éventuellement une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Il est par ailleurs rappelé à l’éditeur, ce que ce dernier reconnait et accepte, qu’il lui appartient de respecter, pour les traitements de données personnelles qu’il met en œuvre, les dispositions du Règlement (UE) 2016-679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et celles de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. En particulier, il appartient à l’éditeur d’assurer l’information de ses clients (établissements et professionnels de santé) sur la communication éventuelle à l’ANS ou ses partenaires, de certaines de leurs données personnelles dans le cadre de la gestion du programme de financement.

Les établissements ou professionnels de santé ayant signé un bon de commande Ségur sont par ailleurs informés que des données à caractère personnel les concernant sont susceptibles d’être communiquées à l’ANS par des éditeurs candidats à un financement Ségur ou par l’ASP. Le traitement mis en œuvre a pour finalité l'instruction et le suivi du processus de financement, le pilotage du programme de financement et du déploiement auprès des établissements et professionnels de santé des logiciels référencés par l’ANS, les éventuelles sollicitations adressées par l’ANS à un établissement ou professionnel de santé ayant signé un bon de commande Ségur, le contrôle du bon usage des fonds publics versés à l’éditeur ainsi que la réalisation d'indicateurs statistiques. Des données à caractère personnel sont susceptibles d'être communiquées, aux partenaires de l’ANS en charge avec elle du pilotage du dispositif Ségur de financement à l’équipement (CNDA, CNAM, ministère de la santé, ASP, CNSA, CNOP, etc.), ce à des fins exclusives de gestion et de pilotage du programme de financement. La communication de données personnelles, si elle est sollicitée par l'ANS, est nécessaire à l'instruction de la demande de financement ou à la réalisation des autres finalités précitées. Les données collectées sont conservées pendant la durée du référencement dont bénéficie l'Editeur ainsi que pour les durées d'archivage exigées par la réglementation applicable. L’établissement ou le professionnel de santé dont des données à caractère personnel sont collectées ou traitées par l’ANS dispose d’un droit d’accès, de rectification de ses données ainsi que, dans certains cas, d’effacement, de portabilité, de limitation, et d’opposition. Les coordonnées du Délégué à la protection des données personnelles de l'ANS sont les suivantes : GIP Agence du Numérique en Santé (Délégué à la protection des données) - 2-10 Rue d'Oradour-sur-Glane 75015 Paris ou par messagerie électronique, à l'adresse suivante : dpo@esante.gouv.fr. L’établissement ou le professionnel de santé est par ailleurs invité à se rapprocher de l’éditeur auprès duquel un bon de commande Ségur a été signé, lequel éditeur reste tenu à titre principal au respect des droits que ses clients tiennent des dispositions figurant dans le RGPD ou la loi française de protection des données. L’établissement ou le professionnel de santé dispose également du droit d'introduire éventuellement une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).