Le 6 octobre 2026, le SAMU 32 d'Auch est devenu le 24e SAMU à déployer le bandeau de communication national SI-SAMU. Cette mise en service marque l'achèvement de la trajectoire actuelle de déploiement en Occitanie et ouvre de nouvelles perspectives de coopération entre les acteurs de l'urgence.
Le programme SI-SAMU poursuit son déploiement national avec la mise en service du bandeau de communication au SAMU 32 du Centre hospitalier d'Auch.
Dans le Gers, le SAMU 32 assure la régulation médicale pour près de 200 000 habitants, au sein d'une plateforme commune avec le Service départemental d'incendie et de secours (SDIS 32).
Cette nouvelle mise en service constitue une étape importante pour le programme : le SAMU d'Auch est le dernier établissement inscrit dans la trajectoire actuelle de déploiement en Occitanie.
Un déploiement qui renforce la coopération entre les acteurs de l'urgence
Au-delà de la mise en service du bandeau de communication national, ce déploiement s'accompagne de plusieurs avancées en matière d'interopérabilité et de coopération entre les acteurs de la régulation médicale et des secours.
Plusieurs évolutions sont engagées :
- Une coopération renforcée entre les SAMU d'Auch et d'Agen : le déploiement du SI-SAMU à Auch constitue une nouvelle étape dans leur coopération en matière de médecine d'urgence. Celle-ci pourra être consolidée sur le plan numérique avec le raccordement du SAMU d'Agen au SI-SAMU, prévu début novembre.
- Une interconnexion avec le logiciel de régulation médicale BISOM : techniquement opérationnelle, cette interconnexion avec le bandeau de communication national doit prochainement être activée en conditions réelles.
- De nouveaux échanges entre le 15 et le 18 : à la suite du passage du SDIS 32 à NexSIS, la liaison 15-18 via le Hub Santé doit être déployée dans les prochains jours.
- Une coopération inter-SAMU facilitée : la liaison 15-15 via le Hub Santé entre Auch et Agen complète le dispositif de coopération entre les deux centres.
Ces évolutions poursuivent un objectif commun : faciliter les échanges d'informations entre professionnels, renforcer la coordination des acteurs et contribuer à la continuité de la prise en charge des patients sur le territoire.
Un accompagnement au plus près des professionnels
La mise en service du SAMU 32 a mobilisé les équipes médicales et paramédicales, les services techniques et la direction des systèmes d'information du Centre hospitalier d'Auch, en étroite collaboration avec le SDIS 32 et les équipes du programme SI-SAMU.
Des représentants d'Orange Business, partenaire du programme, étaient également présents lors de la bascule. Cette immersion leur a permis d'observer les conditions concrètes de mise en service et d'échanger directement avec les professionnels sur leur expérience et leur satisfaction à l'égard des outils déployés.
Une démarche qui illustre l'importance de l'accompagnement des utilisateurs et de la prise en compte des retours du terrain dans le déploiement des solutions numériques.
Une nouvelle étape franchie dans le déploiement national du SI-SAMU
Avec 24 SAMU désormais déployés, le programme SI-SAMU poursuit sa montée en charge sur le territoire national.
La mise en service d'Auch marque l'achèvement des déploiements prévus à ce stade en Occitanie, tout en ouvrant de nouvelles perspectives de coopération entre les centres de régulation et leurs partenaires.
Cette dynamique s'inscrit dans les orientations du Contrat d'objectifs et de performance 2026-2028 de l'Agence du Numérique en Santé, notamment en matière de robustesse des services numériques, d'interopérabilité et d'accompagnement des usages.
L'ANS remercie l'ensemble des équipes du SAMU 32, du Centre hospitalier d'Auch, du SDIS 32 et des partenaires mobilisés pour leur engagement dans cette nouvelle étape du programme