Orthophonistes, orthoptistes : carte CPS non reçue ou non fonctionnelle ?

13/01/2026

Pourquoi ma carte ne fonctionne plus ?

Dans le cadre de la transition nationale d’ADELI vers le RPPS, certaines cartes CPS ont dû être mises en conformité.
Cette évolution permet de disposer désormais d’un identifiant national unique RPPS, valable à vie, indépendant du département, et facilitant l’accès aux services du numérique en santé.

Les cartes encore rattachées à un identifiant ADELI ont donc été désactivées : votre carte actuelle peut ne plus fonctionner.

Pourquoi une nouvelle carte a-t-elle été envoyée ?

Une nouvelle carte CPS a été émise avec votre identifiant RPPS.
Lors de cette opération, l’envoi a été effectué à l’adresse de correspondance enregistrée dans le répertoire ADELI au moment de la bascule. Si cette adresse n’était plus à jour, la carte a pu être envoyée à une adresse incorrecte ou ne pas vous parvenir.

Pour régulariser votre situation

1

 Mettez à jour vos coordonnées dans eRPPS

Rendez-vous sur le portail eRPPS pour vérifier et mettre à jour votre adresse de correspondance et vos coordonnées : https://moncompte-ps.esante.gouv.fr/epars/login/page_accueil/authentification_PS.html

Un guide pas-à-pas est disponible pour vous accompagner : https://esante.gouv.fr/guide-erpps/je-mets-a-jour-mes-informations

2

Activez votre e-CPS (obligatoire)

Une fois vos coordonnées mises à jour, vous devez activer votre e-CPS (si ce n’est pas déjà fait).
Cette activation est nécessaire pour pouvoir demander une nouvelle carte CPS physique.

👉 https://esante.gouv.fr/Jactive-ma-e-CPS-avec-mes-coordonn%C3%A9es-de-correspondance

3

 72h après la mise à jour eRPPS : demandez une nouvelle carte

Après un délai de 72 heures suivant la mise à jour dans eRPPS, connectez-vous au portail maCarte via Pro Santé Connect (avec votre e-CPS) et déclarez la non-réception de votre carte :

  • cliquez sur « Déclarer la perte, la non réception ou le vol de ma carte »

  • suivez ensuite l’avancement via « Voir les informations de ma carte »

👉 Accédez à maCarte : https://ma-cps.esante.gouv.fr/

Besoin d’aide ? 

Si vous rencontrez une difficulté, contactez le support :