Une information fiable et utile sur les médicaments 

Permettre aux français de trouver et comprendre facilement une information fiable et utile sur leurs médicaments est un vrai enjeu de santé publique : le mauvais usage du médicament représente chaque année 130 000 hospitalisations évitables et plus de 30 000 décès, 8 français sur 10 ont recours à l’automédication

D’après un récent sondage mené par Opinion Way et Synapse Medicine, 8 français sur 10 consultent les consignes d’utilisation des médicaments avant de les prendre, et 6 sur 10 trouvent les notices difficiles à lire et ne comprennent pas les informations qu’elles contiennent.

Ces différentes données confirment le besoin de tous les français d’accéder à une information fiable et utile sur les médicaments pour prendre leurs traitements en toute sécurité. 

La crise sanitaire du COVID-19 a aussi récemment illustré l’augmentation des questions des français sur les médicaments et leur compatibilité avec d’autres traitements. Sur la problématique de la sécurité de la prise des médicaments, Synapse Medicine a mis à disposition de tous les français dès les premières heures de la crise sa plateforme web gratuite covid19-medicaments.com. Relayée par le Ministère des Solidarités et de la Santé, celle-ci permet de vérifier si un médicament pourrait présenter un risque potentiel d’aggraver les symptômes de la COVID-19 : en 2020 plus de 46 000 cas graves ont été évités pour 1 million d'utilisateurs. 
 

"Galien", l’assistant médicament 

Le Service Public d’information en santé, au sein du Ministère des Solidarités et de la Santé, a implémenté “Galien”, un assistant virtuel dédié au bon usage du médicament, sur Santé.fr, le site d’information de référence pour le grand public. Cet assistant virtuel a pour mission d’apporter de l’information fiable et compréhensible par tous les français sur leurs médicaments. Les réponses sont apportées à titre d'information générale, elles ne se substituent en aucun cas à un avis médical. Développé par Synapse Medicine, Galien est basé sur des algorithmes d’intelligence artificielle : il s’améliore donc régulièrement pour affiner la compréhension des questions des utilisateurs et les réponses apportées. 
Cet assistant virtuel est un exemple concret de collaboration entre une start-up et une agence publique en santé. Et Synapse Medicine n’en est pas à son premier coup d’essai. Pour rappel, la start-up collabore également avec l’Agence Nationale de Sécurité du Médicament (ANSM) dans le cadre de la pharmacovigilance renforcée autour des vaccins contre la COVID-19.

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