ANS formation | Questions fréquentes

Oui. L'accès à ANS-Formation est un service gratuit et accessible à l'ensemble de l'écosystème du numérique en santé.

Vérifiez que vous utilisez l’adresse e-mail utilisée lors de la création de votre compte. 

Si vous ne vous êtes pas connecté depuis plus de 10 mois, votre compte peut avoir été désactivé automatiquement.  

Si votre compte est actif et que l’adresse e-mail est correcte, utilisez la fonction “mot de passe oublié” depuis la page de connexion.  

Si le problème persiste, contactez le support ANS-Formation suivant ce lien.

Lorsqu'aucune connexion n'a été faite durant 10 mois, le compte bascule en inactif ou désactivé. Si vous souhaitez de nouveau utiliser votre compte, rapprochez-vous de votre établissement ou du support ANS-Formation en suivant  ce lien.

Les comptes restent actifs tant qu'ils sont utilisés régulièrement. 

En revanche ils sont désactivés et supprimés après une inactivité de 10 mois. Un e-mail préalable d'information prévient l'apprenant de la prochaine désactivation de son compte, s'il ne suit pas un cours.

Non, votre compte vous donne les mêmes accès que les élèves à la plateforme ANS-Formation.

Si l’étudiant se reconnecte avec la même adresse e-mail, il peut retrouver son compte, sa progression, son attestation dans un délai de 10 mois maximum. 
Le cas échéant sans aucune connexion, le compte peut être supprimé automatiquement. Dans ce cas, la progression précédente n’est plus récupérable.

Non, certaines capacités des référentiels ne sont pas couvertes et devront être produites par la structure. Pour vous aider,👉 consulter la boîte à outils (Fiche1.2).

Un cours ANS-Formation reste utilisable dans la durée. Il n'y a pas de date de fin automatique.

En revanche, les contenus peuvent évoluer. Si une mise à jour importante est réalisée, un nouveau répertoire d'interconnexion vous est adressé afin de d'intégrer la nouvelle version du cours.

Les anciens parcours restent temporairement accessibles sur une période transitoire. Pour vos cursus de formation déjà commencés, vous les retrouvez dans la rubrique Parcours.

Pour les nouveaux cursus, nous vous recommandons d'utiliser uniquement les nouveaux parcours.

Le nombre d'heure moyen de chacun des parcours par filière est disponible dans votre boîte à outils (👉Se former à la e-santé). Cette durée estimative est calculée sur la base du temps moyen de suivi des cours et des retours d'expériences des statistiques effectuées courant 2025. Les parcours proposés ne couvrent pas l'intégralité des heures demandées dans les référentiels.

👉 Consultez votre boîte à outils : fiche 1.2, 2.1 et 2.2.

Plusieurs raisons possibles : 

• soit le parcours n’est pas complété à 100 %, 
• soit il a bien suivi tous les cours mais ne sait pas où trouver son attestation. 

Pour cela, consultez le tutoriel : " Je ne trouve pas mon attestation".

L’attestation n’est générée que lorsque l’ensemble du parcours est entièrement validé. 

L’attestation ANS‑Formation atteste uniquement du suivi complet d’un parcours par l’étudiant (équivalent « feuille de présence » numérique). 

L'attestation de suivi de parcours peut être un élément de votre dispositif global de validation.

Une attestation individuelle est générée automatiquement dès que l'étudiant termine le parcours dans son intégralité. Seul l'étudiant peut vous fournir son attestation individuelle.

Les progressions individuelles ne vous sont pas communiquées car ce sont des données personnelles (conformément au RGPD). En revanche, vous pouvez demander par e-mail, un rapport statistique de la promotion (nombre de compte actifs, temps cumulé moyen passé sur la plateforme, cours suivis, nombre d'attestations...). Ce rapport fournit uniquement des données agrégées de la promotion.

Les quiz intégrés sont des outils d'autodiagnostic et d'entraînement. Ils peuvent être joués autant de fois que l'étudiant le souhaite et fournissent la correction à l'exercice.

Les validations des formations au numérique sont délivrées par le directeur de l'établissement. L'attestation de suivi de parcours peut être un élément de votre dispositif global de validation.

L’interconnexion entre votre plateforme XX et ANS-Formation permet de créer automatiquement un compte sur ANS-Formation lorsque l’apprenant se connecte depuis votre plateforme de formation, en récupérant les identifiants de son compte XX.

Seules les données nécessaires à la création automatique du compte sont transmises : nom, prénom et adresse e-mail. Les modalités de traitement des données personnelles et en conformité au RGPD sont décrites dans la politique de confidentialité.

Non. Lorsqu’il clique sur le lien d’accès, l’étudiant quitte temporairement votre environnement pour suivre le module ou le parcours sur ANS-Formation. Il est donc important de bien lui expliquer ce changement de plateforme et les modalités de retour.

Non. Les ressources restent hébergées sur ANS-Formation. L’interconnexion ne permet pas un stockage local des contenus sur votre plateforme.