J’ai le message "Identifiant RPPS non reconnu" au moment d’activer ma e-CPS sur mon smartphone

Mise à jour le 06 mai 2024

Ce message peut avoir plusieurs causes :

  • si vous utilisez un smartphone Android, assurez-vous d’avoir installé l’application e-CPS "tout court", et pas la e-CPS BAS (Bac à Sable) qui est une application de test ;
  • votre identifiant national doit être saisi préfixé de : 0 pour ADELI, 8 pour RPPS;
  • votre identifiant national doit être saisi complet (préfixe inclus) : 10 chiffres pour ADELI, 12 chiffres pour RPPS;
  • vous n’apparaissez pas lorsque vous recherchez votre identifiant sur l'annuaire santé : prenez contact avec votre ARS pour vérifier l’enregistrement de votre activité professionnelle.

Point information, l’activation par numéro ADELI ne peut être réalisée qu’après avoir contacté son ARS.