1
En utilisant ma carte, j’utilise le mauvais code à plusieurs reprises
Après 3 mauvaises tentatives d’utilisation du code porteur, ma carte est bloquée.
2
Je me rends sur mon application « Gestionnaire de la carte CPS »
Sur mon PC, lors de la première utilisation de ma carte, j’ai installé la Cryptolib ce qui a automatiquement téléchargé l’application « gestionnaire de la carte CPS ».
Si je n’ai pas téléchargé cette application, je peux toujours me référer au guide « je souhaite utiliser ma carte ».
Une fois dans l’application, je clique sur « Gestion carte ».
3
Je clique sur « débloquer code »
4
Je renseigne mon code de déblocage
Le code de déblocage correspond au code à 8 chiffres présent sur le courrier de réception de ma CPS.
5
Je renseigne ensuite mon nouveau code porteur (2 fois pour confirmer)
Une fois le nouveau code renseigné, je clique sur valider pour finaliser le déblocage de ma carte.