Medimail - GRADeS e.santé Occitanie

Présentation de l'offre
Nom de l'entreprise GRADeS e.santé Occitanie
Nom de l'offre de messagerie
Medimail
Détails et informations sur la solution et comment y avoir accès
Medimail est une Messagerie Sécurisée de Santé qui permet d'échanger des données de santé entre professionnels (exerçant en structure ou en libéral) mais également de communiquer vers des patients / usagers (Messagerie citoyenne de Mon Espace Santé).
Medimail est la solution de MSSanté qui a été choisie par la région Occitanie. Son déploiement et les boîtes aux lettres associées sont aujourd'hui financés par l'ARS.

Le GRADeS e.santé Occitanie a pour mission d'accompagner les structures (ES, ESMS, Institutionnels, ...) au déploiement et aux usages de la solution Webmail de Medimail.

Medimail peut être raccordé à une messagerie et/ou un logiciel métier. Pour les raccordements (hors API LPS) le MIPIH établit un devis, et après validation, réalise les paramétrages nécessaires pour que l'éditeur du logiciel métier concerné puisse ensuite faire ses propres paramétrages.
Accès au site web de l'opérateur

https://medimail.mipih.fr
Région(s) couverte(s)
Occitanie
Contacts
- E-mail (questions & demandes) : mss@esante-occitanie.fr
- Numéro (questions & demandes) : 05 67 20 74 00

- Web (pour créer une structure et les comptes associés - Formulaire de demande de raccordement) : https://www.esante-occitanie.fr/app/uploads/2022/10/opportunite-MSS-4.html

- Web (pour toutes demandes utilisateurs après déploiement - centre de services) : https://assistance.esante-occitanie.fr
- Numéro (pour toutes demandes utilisateurs après déploiement - centre de services) : 0820 250 035

- Pour les libéraux : Inscription en autonomie via la Fonction "inscrivez vous ici" disponible depuis la page de connexion

- Web Medimail : https://medimail.mipih.fr
Secteurs d'activité déjà couverts par la solution
Hôpital
Médecine de ville
Imagerie
Officine
Social et médico-social
Biologie médicale
Types de boîtes aux lettres proposés par secteur
Couloir Boite aux lettres applicative Boite aux lettres organisationnelle Boite aux lettres personnelle
Hôpital
Médecine de ville
Imagerie
Officine
Biologie médicale
Social et médico-social
Disponibilité prochaine de la boîte aux lettres organisationnelle pour les cabinets libéraux (structures sans FINESS)
Oui
Précisions de l'opérateur sur les secteurs couverts par la solution
Les libéraux doivent créer leurs comptes Medimail (BAL Nominative et BAL Orgnisationnelle) en autonomie (Fonction "inscrivez vous ici" disponible depuis la page de connexion).
Pour autant le GRADeS e.santé Occitanie a mis en place un service dédié via le centre de service pour les accompagner à la création de leurs BAL. Réservation assistance Medimail - Vous pouvez réserver en ligne : https://outlook.office365.com/book/RservationMedimail@gradesoccitanie.onmicrosoft.com/s/nRBC6MWifEC1s7aGuPXFnA2
Des Modes Opératoires pas à pas (disponibles depuis le site du GRADeS) ont aussi été réalisés pour assister les libéraux dans la création en autonomie de leur BAL .
Fonctionnalités
Types d'accès disponibles pour l'utilisation de la messagerie
- Logiciel métier
- Application mobile (type IOS et Android)
- Webmail (ordinateur ou smartphone)
- Outil de messagerie (type Outlook)
Possibilité de déléguer une boîte aux lettres
Oui
Possibilité de personnaliser le domaine de son adresse MSSanté (prénom.nom@structure-msssante.fr ou structure@structure-mssanté.fr)
Oui
Possibilité de consulter l'Annuaire Santé
Oui
Possibilité de consulter d'autres annuaires
Annuaire Médimail, Apicrypt
Espace de stockage proposé par la boîte aux lettres
Pas de limite de stockage, messages conservés 3 mois max glissant
Taille maximum des pièces jointes/messages
20 Mo par document 60 Mo par message
Disponibilité de l’interface standard avec les logiciels métiers (API LPS)
Oui
Modalités de création d'une boîte aux lettres
Contacts pour ouvrir sa boîte aux lettres
- E-mail : mss@esante-occitanie.fr
- Numéro : 05 67 20 74 00
- Web : https://www.esante-occitanie.fr/app/uploads/2022/10/opportunite-MSS-4.html
- la prise de rdv en ligne auprès du centre de services pour les libéraux : https://outlook.office365.com/book/RservationMedimail@gradesoccitanie.onmicrosoft.com/s/nRBC6MWifEC1s7aGuPXFnA2"
Modalités de création d’une boîte aux lettres
Le GRADeS crée les 1ères BAL des structures dans le cadre de sa mission d'accompagnement, ensuite ce sont les administrateurs Medimail des structures qui gèrent les BAL (Création, Modification, rejet) soit manuellement, soit via un fichier Load Users
Délais de mise en place de la boîte aux lettres
De 1 à 3 semaines (Lié à la validation du nom de domaine)
Nécessité de contrat ou d'une adhésion
Le GRADeS adresse par mail la convention MIPIH / Etablissement aux structures qui souhaitent déployer Medimail.
La convention complétée et signée doit être renvoyée au MIPIH en 2 exemplaires par voie postale à l’adresse suivante :
MiPih – Affaire Juridique
12, rue Michel Labrousse
CS 93668- 31036 Toulouse cedex 1
D’après la définition de la valeur probante d’une signature, la valeur manuscrite reste le niveau le plus élevé mais si la structure dispose d’un outil de signature électronique qualifié, le MIPIH accepte la signature.
En parallèle le GRADeS Occitanie demande que la convention signée leur soit aussi adressée par mail. Le GRADeS part du principe qu’à partir du moment où il a reçu la convention signée, la structure l'a aussi renvoyée au MIPIH.
Durée d'engagement ou de l'adhésion
Non renseigné
Modes de paiement acceptés
Voir avec le MIPIH
Modalités de gestion d'une boîte aux lettres
Modalités de gestion (type changement de délégataire, suppression)
Via une interface Web
Possibilité de changer le nom de la boîte aux lettres tout en conservant son historique
Oui
Possibilité de télécharger une archive de boîte aux lettres pour la réintégrer/transférer chez un autre opérateur
Non
Accompagnement de l'utilisateur
Sujets des formations
- Formation administrateurs (paramétrage structure et compte associés, …)
- Formation utilisateurs (principes d'envoi et de réception, utilisation de l'annuaire, gestion de son compte, …)
Formats des formations
- Formation en présentiel
- Webinaires
- Vidéos en ligne
- Guides