GRADeS e.santé Occitanie

Présentation de l'offre
Nom de l'entreprise	GRADeS e.santé Occitanie
Nom de l'offre de messagerie	Medimail
Détails et informations sur la solution et comment y avoir accès	Medimail est une Messagerie Sécurisée de Santé qui permet d'échanger des données de santé entre professionnels (exerçant en structure ou en libéral) mais également de communiquer vers des patients / usagers (Messagerie citoyenne de Mon Espace Santé). Medimail est la solution de MSSanté qui a été choisie par la région Occitanie. Son déploiement et les boîtes aux lettres associées sont aujourd'hui financés par l'ARS. Le GRADeS e.santé Occitanie a pour mission d'accompagner les structures (ES, ESMS, Institutionnels, ...) au déploiement et aux usages de la solution Webmail de Medimail. Medimail peut être raccordé à une messagerie et/ou un logiciel métier. Pour les raccordements (hors API LPS) le MIPIH établit un devis, et après validation, réalise les paramétrages nécessaires pour que l'éditeur du logiciel métier concerné puisse ensuite faire ses propres paramétrages.
Accès au site web de l'opérateur	https://medimail.mipih.fr
Région(s) couverte(s)	Occitanie
Contacts	- E-mail (questions & demandes) : mss@esante-occitanie.fr - Numéro (questions & demandes) : 05 67 20 74 00 - Web (pour créer une structure et les comptes associés - Formulaire de demande de raccordement) : https://www.esante-occitanie.fr/app/uploads/2022/10/opportunite-MSS-4.html - Web (pour toutes demandes utilisateurs après déploiement - centre de services) : https://assistance.esante-occitanie.fr - Numéro (pour toutes demandes utilisateurs après déploiement - centre de services) : 0820 250 035 - Pour les libéraux : Inscription en autonomie via la Fonction "Créer un compte" disponible depuis la page de connexion - Web Medimail : https://medimail.mipih.fr
Secteurs d'activité déjà couverts par la solution	Hôpital Médecine de ville Imagerie Officine Social et médico-social Biologie médicale

Types de boîtes aux lettres proposés par secteur
Couloir	Boite aux lettres applicative	Boite aux lettres organisationnelle	Boite aux lettres personnelle
Hôpital
Médecine de ville
Imagerie
Officine
Biologie médicale
Social et médico-social

Précisions de l'opérateur sur les secteurs couverts par la solution	Les libéraux doivent créer leurs comptes Medimail (BAL Nominative et BAL Organisationnelle) en autonomie (Fonction "Créer un compte" disponible depuis la page de connexion). Pour autant le GRADeS e.santé Occitanie a mis en place un service dédié pour accompagner les pharmacies à la création de leur BAL Organisationnelle Medimail. Vous pouvez réserver en ligne : https://outlook.office365.com/book/RservationBALORGpharmacies@gradesoccitanie.onmicrosoft.com/?ismsaljsauthenabled=true Pour toute autre demande, contacter le centre de services e-Santé Occitanie via le lien https://assistance.esante-occitanie.fr Des Modes Opératoires pas à pas (disponibles depuis le site du GRADeS) ont aussi été réalisés pour assister les libéraux dans la création en autonomie de leur BAL .

Précisions de l'opérateur sur les secteurs couverts par la solution

Les libéraux doivent créer leurs comptes Medimail (BAL Nominative et BAL Organisationnelle) en autonomie (Fonction "Créer un compte" disponible depuis la page de connexion).
Pour autant le GRADeS e.santé Occitanie a mis en place un service dédié pour accompagner les pharmacies à la création de leur BAL Organisationnelle Medimail. Vous pouvez réserver en ligne : https://outlook.office365.com/book/RservationBALORGpharmacies@gradesoccitanie.onmicrosoft.com/?ismsaljsauthenabled=true
Pour toute autre demande, contacter le centre de services e-Santé Occitanie via le lien https://assistance.esante-occitanie.fr
Des Modes Opératoires pas à pas (disponibles depuis le site du GRADeS) ont aussi été réalisés pour assister les libéraux dans la création en autonomie de leur BAL .

Boîtes aux lettres (BAL) organisationnelles des structures sans FINESS
Disponibilité des BAL organisationnelles pour les structures sans FINESS	La fonctionnalité sera disponible à compter de courant 2026 (dès que l'alimentation de l'annuaire santé sera effective pour ce type de BAL)

Fonctionnalités
Types d'accès disponibles pour l'utilisation de la messagerie	- Logiciel métier - Application mobile (type IOS et Android) - Webmail (ordinateur ou smartphone) - Outil de messagerie (type Outlook)
Possibilité de déléguer une boîte aux lettres en conformité avec le référentiel 1.6	Oui
Précisions sur la délégation de boite aux lettres	La délégation est déjà présente pour les BAL Organisationnelles au sens du référentiel 1.6. Des évolutions de Numih France sont prévues concernant le fonctionnement de la délégation pour les BAL nominative.
Possibilité de personnaliser le domaine de son adresse MSSanté (prénom.nom@structure-msssante.fr ou structure@structure-mssanté.fr)	Oui
Possibilité de consulter l'Annuaire Santé	Oui
Possibilité de consulter d'autres annuaires	Annuaire Médimail, Apicrypt
Espace de stockage proposé par la boîte aux lettres	Pas de limite de stockage, messages conservés 3 mois max glissant
Taille maximum des pièces jointes/messages	20 Mo par document 60 Mo par message
Disponibilité de l’interface standard avec les logiciels métiers (API LPS)	Oui

Modalités de création d'une boîte aux lettres
Contacts pour ouvrir sa boîte aux lettres	- E-mail : mss@esante-occitanie.fr - Numéro : 05 67 20 74 00 - Web : https://www.esante-occitanie.fr/app/uploads/2022/10/opportunite-MSS-4.html - BAL organisationnelle pharmacie : https://outlook.office365.com/book/RservationBALORGpharmacies@gradesoccitanie.onmicrosoft.com/?ismsaljsauthenabled=true - Le centre de services pour les libéraux : https://assistance.esante-occitanie.fr
Modalités de création d’une boîte aux lettres	Le GRADeS crée les 1ères BAL des structures dans le cadre de sa mission d'accompagnement, ensuite ce sont les administrateurs Medimail des structures qui gèrent les BAL (Création, Modification, rejet) soit manuellement, soit via un fichier Load Users
Mode de mise à disposition d'une boite aux lettres	- En direct auprès du GRADeS e.santé Occitanie
Délais de mise en place de la boîte aux lettres	De 1 à 3 semaines (Lié à la validation du nom de domaine)
Nécessité de contrat ou d'une adhésion	Le GRADeS adresse par mail la convention NUMIH / Etablissement aux structures qui souhaitent déployer Medimail. La convention complétée et signée doit être renvoyée au NUMIH en 2 exemplaires par voie postale à l’adresse suivante : NUMIH France – Affaire Juridique 12, rue Michel Labrousse CS 93668- 31036 Toulouse cedex 1 En parallèle le GRADeS Occitanie demande que la convention signée leur soit aussi adressée par mail. Le GRADeS part du principe qu’à partir du moment où il a reçu la convention signée, la structure l'a aussi renvoyée au NUMIH.
Durée d'engagement ou de l'adhésion	Non renseigné
Financement de l'offre	Financée par la région sauf pour la mise en place d'un connecteur autre que l'API LPS et d'une passerelle de messagerie, qui reste à la charge de l'établissement.

Modalités de gestion d'une boîte aux lettres
Modalités de gestion (type changement de délégataire, suppression)	Via une interface Web
Possibilité de changer le nom de la boîte aux lettres tout en conservant son historique	Oui
Possibilité de télécharger une archive de boîte aux lettres pour la réintégrer/transférer chez un autre opérateur	Non

Accompagnement de l'utilisateur
Sujets des formations	- Formation administrateurs (paramétrage structure et compte associés, …) - Formation utilisateurs (principes d'envoi et de réception, utilisation de l'annuaire, gestion de son compte, …)
Formats des formations	- Formation en présentiel - Webinaires - Vidéos en ligne - Guides

Medimail - GRADeS e.santé Occitanie