Medimail - MIPIH

Présentation de l'offre
Nom de l'entreprise MIPIH
Nom de l'offre de messagerie
Medimail
Détails et informations sur la solution et comment y avoir accès
Medimail est une messagerie sécurisée de santé permettant de communiquer entre professionnels, par mail, en direct avec la fonctionnalité messagerie instantanée, ou vers un patient, tout en assurant une protection optimale des données de santé.
Medimail est pris en charge et mis à disposition des acteurs de santé, au travers de leur offre de messagerie sécurisée régionale, en Occitanie, PACA, Hauts de France, Corse, Guyane, Martinique, Grand Est et Nouvelle Calédonie.
Medimail est commercialisé directement par le GIP Mipih, mais est aussi distribué par des éditeurs de logiciels metiers (Teranga, Softway Médical, ...).
Accès au site web de l'opérateur
Région(s) couverte(s)
Tous
Contacts
- E-mail (commercial) : salesdesk@mipih.fr
- Web (formulaire de contact) : https://www.mipih.fr/contact
- Web (contact Support) : Le lien ci-dessous permet de déterminer le contact support (régional ou mipih)
https://medimail.mipih.fr/help/contact"
Secteurs d'activité déjà couverts par la solution
Hôpital
Médecine de ville
Imagerie
Officine
Social et médico-social
Biologie médicale
Types de boîtes aux lettres proposés par secteur
Couloir Boite aux lettres applicative Boite aux lettres organisationnelle Boite aux lettres personnelle
Hôpital
Médecine de ville
Imagerie
Officine
Biologie médicale
Social et médico-social
Disponibilité prochaine de la boîte aux lettres organisationnelle pour les cabinets libéraux (structures sans FINESS)
Oui
Précisions de l'opérateur sur les secteurs couverts par la solution
GRADeS, Groupes, Collectivités Territoriales, SDIS
Fonctionnalités
Types d'accès disponibles pour l'utilisation de la messagerie
- Logiciel métier
- Application mobile (iOS et Android)
- Webmail (ordinateur)
- Client de messagerie (Outlook, Thunderbird, ...)
Possibilité de déléguer une boîte aux lettres
Oui
Possibilité de personnaliser le domaine de son adresse MSSanté (prénom.nom@structure-msssante.fr ou structure@structure-mssanté.fr)
Oui
Possibilité de consulter l'Annuaire Santé
Oui
Possibilité de consulter d'autres annuaires
Medimail et ApiCrypt
Espace de stockage proposé par la boîte aux lettres
Stockage illimité en espace, durée de rétention des messages 3 mois conformément à la politique RGPD du MIPIH
Taille maximum des pièces jointes/messages
20 Mo par PJ avec un total max de 60 Mo
Disponibilité de l’interface standard avec les logiciels métiers (API LPS)
Oui
Modalités de création d'une boîte aux lettres
Contacts pour ouvrir sa boîte aux lettres
Web : https://medimail.mipih.fr/help/contact
Modalités de création d’une boîte aux lettres
En fonction du contexte: - Régions conventionnées : Chargé de déploiement du GRaDES - Editeurs de logiciel metier : Référent éditeur - En direct avec le Mipih : Chargé de déploiement Medimail
Délais de mise en place de la boîte aux lettres
Moyenne d'un mois (dépendant du projet)
Nécessité de contrat ou d'une adhésion
Les CGU sont obligatoires ( CGU individuel pour tout utilisateur du webmail, CGU structure)
Durée d'engagement ou de l'adhésion
Abonnement annuel renouvelable par tacite reconduction
Modes de paiement acceptés
A la charge du professionnel ou de la structure
Modalités de gestion d'une boîte aux lettres
Modalités de gestion (type changement de délégataire, suppression)
Changement de délégataire : à la main de l'utilisateur ou en passant par le support
Suppression de compte : en passant par le support

Le lien ci-dessous permet de déterminer le contact support (région / MIPIH)
https://medimail.mipih.fr/help/contact
Possibilité de changer le nom de la boîte aux lettres tout en conservant son historique
Oui
Possibilité de télécharger une archive de boîte aux lettres pour la réintégrer/transférer chez un autre opérateur
Non
Accompagnement de l'utilisateur
Sujets des formations
- Formation des administrateurs au paramétrage des BAL (aider l'administrateur à paramétrer sa structure et les BAL de ses PS, aider le PS à paramétrer ses/sa BAL)
- Formation de l’utilisateur final (prestation) à l'utilisation du webmail
- Installation/Intégration (prestation technique de mise en place de connecteur selon le contexte projet)
Formats des formations
- Formation à distance
- Webinaires
- Vidéos en ligne
- Manuel utilisateur disponible via le webmail
- FAQ en ligne
- Autres : Chatbot AI (accessible via l’application Webmail) d’ici fin 2024