Lorsqu’on parle de marque employeur, on imagine souvent des grandes entreprises privées rivalisant d’ingéniosité pour attirer les talents. Et si les établissements publics avaient, eux aussi, tout intérêt à valoriser ce qu’ils ont d’unique à offrir ?

À l’Agence du Numérique en Santé (ANS), nous en sommes convaincus : pour recruter, fidéliser, et donner du sens à l’engagement de nos équipes, la marque employeur est bien plus qu’un outil – c’est un levier stratégique, profondément humain. Pourquoi et comment l’ANS a-t-elle construit sa marque employeur ? Explications.

La marque employeur, qu’est-ce que c’est ? Elle désigne l’image et l’attractivité d’un employeur vis-à-vis de ses collaborateurs et des talents externes. Elle repose sur plusieurs piliers : la culture d’entreprise, les valeurs, les conditions de travail et les opportunités de développement professionnel. Plus qu’un simple outil de communication, elle incarne la promesse faite aux collaborateurs et candidats. 

L’ANS évolue aujourd’hui dans un écosystème où d’autres acteurs, qu’ils soient privés et mêmes publics, recrutent également des experts du numérique en santé. Mais au-delà de la compétition, il s’agit surtout de rendre tangible la mission de l’ANS au service de l’intérêt général. Attirer et fidéliser les meilleurs talents est crucial pour relever ces défis, et la marque employeur joue un rôle clé dans cette dynamique. 

L’ANS a construit sa marque employeur de manière collective, en impliquant ses collaborateurs dès le départ. En 2023, l’Agence a mené un travail approfondi pour structurer son identité employeur : 

• un diagnostic interne pour comprendre ce qui fait la spécificité de l’ANS en tant qu’employeur ; 
• des entretiens, questionnaires et ateliers collaboratifs réunissant des équipes de différents métiers pour coconstruire les piliers de la marque employeur ; 
• une plateforme de marque employeur, fruit de ce travail collectif, qui formalise l’identité, les valeurs et engagements de l’ANS pour ses collaborateurs et futurs talents. 

Ce travail a permis de définir un discours commun et partagé, avec des arguments solides pour faire rayonner l’ANS et mieux parler de ce qui la distingue en tant qu’employeur. Surtout, il repose sur une approche sincère et authentique, reflétant la réalité du quotidien des collaborateurs. 

Construire une marque employeur ne se résume pas à un discours, mais à des initiatives concrètes. L’ANS a ainsi mis en place plusieurs dispositifs pour incarner son engagement : 

1️⃣Le programme ambassadeur : des collaborateurs acteurs de la communication

En plus des formations professionnelles régulièrement dispensées en interne – avec 4 372 heures de formation réalisées en 2024, soit 3,3 % de la masse salariale investie dans le développement des compétences – l’ANS propose également à ses collaborateurs un programme original et volontaire : le programme ambassadeur. Lancé en mars 2022, il a déjà formé une cinquantaine de collaborateurs à l’usage de LinkedIn. Plus qu’une simple formation, c’est un véritable club d’entraide où les participants apprennent à maîtriser leur image professionnelle et à devenir porte-paroles de l’ANS.  

Chaque semaine, les ambassadeurs reçoivent des actualités à partager, des conseils pour améliorer leurs posts... Ils participent aussi à des ateliers ou afterworks thématiques. Dernière nouveauté : un atelier dédié avant chaque grand événement pour les aider à rédiger des posts impactants et un bilan semestriel de leurs performances. Et oui, les collaborateurs sont nos meilleurs ambassadeurs ! 

2️⃣Les Rencontres de l’Excellence : promouvoir les métiers du numérique en santé, c'est aussi favoriser l’égalité des chances 

Parce que la marque employeur ne se limite pas aux collaborateurs en poste, l’ANS s’engage aussi auprès des talents de demain. En mai 2024, l’Agence a organisé la première édition des Rencontres de l’Excellence, une journée immersive dédiée aux lycéens issus de territoires enclavés.  

L’objectif : leur faire découvrir les opportunités du numérique en santé et leur donner confiance en leur avenir professionnel. Dans cette continuité, l’ANS est également allée à la rencontre des élèves du lycée La Salle Saint-Denis pour les accompagner dans la rédaction de leur CV et lettre de motivation en vue de leurs recherches de stage.  

Enfin, cette année, l’Agence a accueilli trois collégiens issus de l’éducation prioritaire pour une semaine d’immersion, en partenariat avec l’association Viens Voir Mon Taf. Notre leitmotiv ? Pour que le numérique en santé profite à tous !  

3️⃣Un ton moins institutionnel pour une Agence plus accessible

La marque employeur, c’est aussi une question de culture interne. L’ANS a ainsi coconstruit avec ses équipes un catalogue d’accroches décalées, en lien avec ses métiers, pour moderniser sa communication interne et externe.  

Résultat : des stickers et goodies aux slogans originaux comme "Pomme de reinette et pomme d’API" – un clin d’œil à la célèbre comptine et aux interfaces de programmation (API) du numérique – ou encore "Laissez-nous vous conter le Ségur", un jeu de mots qui mêle à la fois le projet phare du numérique en santé et une référence amusée à la Comtesse de Ségur. Cette identité se retrouve sur la page Nous rejoindre de l’ANS, sa page Welcome to the Jungle, et dans ses posts LinkedIn, rendant son image plus vivante et toujours proche de ses collaborateurs.

Cette dynamique collaborative s’est encore renforcée cette année avec la carte de vœux de l’ANS, dont l’accroche "100% engagés, 100% connectés, 200% e-santé" a été imaginée par les collaborateurs eux-mêmes, à l’issue d’un concours interne. Une manière d’oser, de s’éloigner d’un ton institutionnel et de parler de nos métiers autrement : plus décalé, plus incarné. 

Si la marque employeur est portée par la communication et les ressources humaines, elle implique en réalité tous les collaborateurs. Chacun, à son échelle, participe au rayonnement de l’ANS et de ses valeurs. Entre vidéos portraits "S’ANS Filtre" mettant en lumière les talents internes, animations fédératrices, concours d’idées et événements conviviaux, l’Agence a appris à s'appuyer sur l’intelligence collective pour bâtir une identité forte et engageante.

En interne, de nombreuses initiatives sont organisées pour favoriser cette cohésion, fidéliser les collaborateurs et renforcer leur sentiment d’appartenance. Et parce que l’ANS est une Agence qui bouge, ces actions sont également mises en avant sur des canaux comme LinkedIn, pour montrer à l’extérieur l'énergie et l'engagement de ses équipes. 

En résumé, investir dans sa marque employeur est une véritable nécessité pour perdurer et se révéler au plus près de son écosystème. Attirer, fédérer, engager : bien plus qu’une simple stratégie, la marque employeur est un état d’esprit qui fait notre différence.