Optimiser le processus de traitement des codes techniques / métiers que renvoient les téléservices.

_{Ex. Que peut automatiser ma GAP ? Comment simplifier la communication des informations utiles au traitement à mon éditeur et/ou à l'AMC et /ou au patient ? Quelle stratégie de relance mettre en oeuvre ? Comment identifier les bonnes pratiques en termes de procédures des agents administratifs ?}

Identifier les bonnes pratiques à adopter en amont de la facturation et automatiser les tâches à faible valeur ajoutée avec le dispositif ROC.

_{Ex. Comment annuler efficacement une facture ou un titre émis à l'AMC ?}

Inclure les actes prothétiques dentaires soumis à entente préalable dans le dispositif ROC.

Accompagner la digitalisation du parcours patient médico-administratif

_{ex : Comment exploiter les possibilités offertes par les dispositifs ROC et Diapason au service de la digitalisation du parcours patient médico-administratif ?}

Optimiser les transferts entre domaines d'activités et la transformation de dossier, grâce à la lecture du datamatrix (ex. MCOO>SMR ; HDJ<>Ext).

Améliorer l'intégration du dispositif DIAPASON dans la chaîne de recouvrement de la part patient.

Fiabiliser les processus d'identification du patient par l'exploitation et l'intégration des téléservices SIMPHONIE dans le SIH.

Identifier les besoins des professionnels de l'AFRT, en termes de formation liée à la numérisation de leurs métiers, pour créer des modules de e-learning indépendants des solutions de GAP.