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🎯Finalités et périmètre
Que sont les IE Usager (Identifiants Électroniques Usager) ?
Quels sont les Moyens d’Identification Électroniques des Usagers (MIE des usagers) ?
Ce sont des systèmes numériques qui permettent aux usagers de s’identifier pour accéder aux services publics, notamment à travers des applications comme l'appli carte Vitale et FranceConnect. Ils facilitent donc l’accès des usagers à ces services numériques.
Sommaire
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L'appli carte Vitale
Qu'est-ce que l'appli carte Vitale ?
L'appli carte Vitale est une solution numérique développée par le GIE SESAM-Vitale, et un moyen d’identification électronique permettant aux assurés d’accéder à leurs informations de santé directement depuis leur smartphone. Accessible gratuitement sur Android et iOS, elle remplace la carte Vitale traditionnelle tout en offrant des fonctionnalités supplémentaires.
De plus, l'application bénéficie d'une sécurité renforcée grâce à une double authentification, garantissant que seul l'utilisateur autorisé puisse y accéder. Elle permet également de consulter l'historique des dépenses de santé réalisées avec l’application.
Pour utiliser l'appli carte Vitale, il faut être affilié à un organisme de l'Assurance Maladie obligatoire (excceptés CCAS RATP et CFE qui arriveront au cours de l’année 2026).
Depuis novembre 2025, l'appli carte Vitale est disponible pour tous les assurés en France.
L'assuré peut activer l'appli carte Vitale selon 2 modes possibles :
- l'assuré dispose d’une carte d’identité française format carte bancaire et a activé son identité numérique sur l’application France Identité ;
- l'assuré n'en dispose pas et peut utiliser le parcours d’activation biométrique.
Quels sont les avantages ?
Pour les professionnels de santé
L'appli carte Vitale simplifie également le travail des professionnels de santé en garantissant que les droits des assurés sont à jour. Cela réduit les risques de rejet lors des remboursements. De plus, elle permet un accès rapide à l'historique des remboursements et aux dossiers médicaux partagés, ce qui améliore la qualité des soins.
Enfin, l’appli carte Vitale permet aux professionnels de santé de récupérer dans son logiciel l'INS qualifiée du patient, ainsi que celle de ses ayants droits, lors de l'ouverture de l'application.
Pour les usagers
Cette application est un moyen d'identification électronique sectoriel, dédié à l'accès aux services numériques en santé. Elle permettra un accès sécurisé aux services du domaine de la santé, par exemple dans Mon espace santé. Elle présente une alternative en cas d'oubli ou de perte de la carte Vitale matérielle.
⚖️ Cadre réglementaire
- Décret n° 2019-528 du 27 mai 2019 : relatif à l'expérimentation d'une « e-carte d'assurance maladie »
- Les articles R161-33-11 à R161-33-18 du Code de la sécurité sociale : régulent l'utilisation de la carte Vitale et garantissent la sécurité des données personnelles.
- Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés - Légifrance
- Décret n° 2010-112 du 2 février 2010 Référentiel Général de Sécurité
- Arrêté du 4 juillet 2013 Mise à disposition des usagers d'un ou de plusieurs téléservices de l'administration électronique
🗓️ Eléments de calendrier
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FranceConnect
Qu'est-ce que FranceConnect ?
FranceConnect est un système d'authentification développé par l'État français. Il permet aux utilisateurs de se connecter à divers services publics en ligne sans avoir à créer un compte pour chaque service, ce qui simplifie l'accès aux démarches administratives. Ce système offre une authentification simplifiée, permettant aux utilisateurs de se connecter à plusieurs sites gouvernementaux, tels que Mon espace santé grâce à leur compte impots.gouv.fr, Ameli.fr, L’Identité Numérique La Poste, MSA, YRIS, France Identité et TrustMe. Cela réduit le besoin de mémoriser plusieurs mots de passe. De plus, il est conçu pour être utilisé par un large éventail de services publics, rendant ainsi les démarches administratives plus accessibles et efficaces.
L’utilisation de FranceConnect (avec l’ajout d’un 2eme facteur d'authentification de l'usager, tel un code reçu par SMS) ou l’utilisation de l’appli carte Vitale, permet une authentification renforcée de l'usager telle que demandée dans le référentiel d'identification électronique de la PGSSI-S.
A partir de fin 2026, l’appli carte Vitale va permettre de sécuriser l'accès des usagers à leurs données de santé, conformément au niveau substantiel du règlement Européen eIDAS, comme le fait FranceConnect + (en cours de déploiement). A noter que, selon les autorisations accordées, l’appli carte Vitale permettra de transmettre les identités sectorielles aux fournisseurs de service.
⚖️ Cadre réglementaire
- Délibération CNIL n° 2015-254 du 16 juillet 2015 portant avis sur un projet d'arrêté portant création d'un traitement de données à caractère personnel par la direction interministérielle des systèmes d'information et de communication d'un téléservice dénommé « FranceConnect » (demande d'avis n° 15012943)
📖 Ressources disponibles
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🎯Finalités et périmètre
Qu'est-ce que le ROR ?
Le Répertoire national de l’Offre et des Ressources en santé et accompagnement médico-social et social (ROR) est le référentiel unique de données qui centralise au niveau national l’ensemble des offres des secteurs sanitaire (établissements de santé, cabinets libéraux, maisons et centres de santé), médico-social et social, conformément au périmètre fixé dans le décret et l’arrêté de mise en oeuvre.
Tous les acteurs de la prise en charge du patient ou de l’usager ont l’obligation réglementaire de décrire et de mettre à jour au moins annuellement la description de leur offre de santé dans le ROR (cf. décret ROR pour plus de précision).
La description des offres s’appuie sur une organisation uniforme de l’information et des valeurs standardisées qui sont définies et validées par comités scientifiques dont les CNP sont membres. Ce processus vise à garantir leur adéquation avec la pratique métier des professionnels.
L’usage d’une structure de description et de valeurs homogènes et normalisées pour l’ensemble des offres permet à chaque service numérique de consommer aisément les données du ROR dans des applications d’orientation des patients et d’appui à la coordination des soins et des parcours usagers.
La disponibilité en lits et places
Les données dynamiques concernant le capacitaire (installés, fermés et disponibles etc.) sont soit saisies par les structures, soit alimentées de manière automatisée par des outils de gestion des lits lorsqu’ils sont déployés au sein d’établissements de santé.
Le ROR répond aux enjeux suivants :
- réduire le temps passé à rechercher l’offre de santé la plus adaptée au besoin de l’usager ;
- diminuer le risque de rupture dans la prise en charge ;
- améliorer la coordination entre acteurs du parcours de soins et du parcours de vie ;
- faciliter la gestion des crises sanitaires, notamment via le partage des données spécifiques à la gestion de crise.
A fin T3 2025, le peuplement du ROR pour l’offre des établissements et services médico-sociaux est de 84% (95% sur les champs PA, 94% PH et 65% Domicile) et de 91% sur le sanitaire (89% PSY, 95% SMR et 93% MCO). Le peuplement des structures de coordination (DAC et CPTS) est de 88%.
Zoom sur :
Comment s'utilise le ROR ?
Le ROR est un référentiel de données et à ce titre n’a pas vocation à être utilisé directement par les professionnels. La consultation des données du ROR se fait au travers d’applications métiers, connectées au ROR, et qui présentent les données dans un contexte adapté aux besoins du professionnel (recherches guidées, cartographies thématiques, etc….).
Toute application peut se connecter au ROR sous réserve de la validation du comité d’intégration au cercle de confiance du ROR et de développer les flux de consommation des données avec le profil d’accès adéquat.
Le modèle de données, les modes d’alimentation et de consommation des données (implementation guide) ainsi que les modalités de connexion sont décrits dans le mode opératoire ci-contre : Mes étapes de connexion au ROR | G_NIUS.
A fin T3 2025, 77 applications ont intégré le cercle de confiance de ROR dont 60 applications consommatrices pour accéder à des informations sur l'offre de santé, aidant ainsi à l'orientation (ex : Via trajectoire), la coordination des soins et des parcours usagers ainsi qu'à la gestion des lits hospitaliers et places. 17 applications alimentent le ROR en données capacitaires.
Le système d’informations du ROR évolue progressivement vers une architecture centralisée développée par l’ANS. Depuis février 2023, une instance ROR nationale consolide l’ensemble des données décrites dans les bases régionales et rend accessible l’offre de santé nationale via un point d’accès unique et sécurisé.
Depuis novembre 2024, les professionnels des cabinets libéraux peuvent décrire leur offre dans le ROR national et les outils de gestion des lits peuvent alimenter automatiquement le ROR national avec les données capacitaires.
⚖️ Cadre réglementaire
- Le décret n° 2023-1057 du 17 novembre 2023 : création du traitement de données et précision concernant le RGPD, les obligations d'alimentation du ROR par les professionnels et les structures
- L'arrêté du 26 novembre 2023 : précision sur le périmètre de structures concernées par le ROR
- L’article D. 6124-25 du code de la santé publique
- L’instruction interministérielle N° DGOS/PF5/DGCS/SD3/2022/190 du 21 juillet 2022
🗓️ Eléments de calendrier
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🎯Finalités et périmètre
Qu'est-ce que le Bouquet de services professionnels (BSP) ?
Le BSP a pour objectif de faciliter la vie des professionnels de santé, en leur permettant de choisir des services numériques de confiance, conformes à la doctrine du numérique en santé. Il va également simplifier la navigation des professionnels entre ces différents services en évitant les reconnexions et la ressaisie des données du patient.
Le BSP est constitué d’un ensemble de services accessibles selon deux modalités d'accès existantes : d'une part, l'intégration par le biais des logiciels métiers via des interfaces de programmation (API) qui regrouperont les API existantes telles que celles du Dossier Médical Partagé (DMP) et les téléservices de l'Assurance Maladie dont l’Ordonnance Numérique et le service référentiel INSi, et d'autre part, un accès via le portail web amelipro qui regroupe plusieurs dizaines de services dont le web PS DMP.
Ce bouquet vise à s’intégrer dans la pratique quotidienne des professionnels de santé tout en respectant des référentiels de sécurité et d'interopérabilité. Sa transformation s'inscrit dans une stratégie plus large visant à proposer, autant que faire se peut, les services en miroir des fonctionnalités proposés dans Mon espace santé (MES). Le BSP inclut divers services fournis par des acteurs publics et privés, permettant l'utilisation d'outils d'identification électronique pour accéder aux services.
Zoom sur :
📚 amelipro
amelipro est le portail en ligne de l'Assurance Maladie, spécifiquement conçu pour les professionnels de santé en France. Ce service leur permet d'accéder facilement à plusieurs dizaines de services essentiels dans leur pratique quotidienne. Par exemple, les professionnels de santé peuvent consulter la liste de leurs patients les ayant désignés comme médecin traitant, ainsi que les droits à l'Assurance Maladie de ces patients, leur historique de remboursement et les paiements effectués par l'Assurance Maladie Les services historiques comme l’avis d’arrêt de travail (AAT) et le protocole de soins évolueront pour intégrer une alimentation automatique de MES des volets patient correspondant amelipro s'enrichira de services numériques en miroir de Mon espace santé comme le carnet de santé de l’enfant et le service de prévention Génération sans carie.
De plus, amelipro facilite plusieurs démarches administratives en ligne, telles que la déclaration de médecin traitant ainsi que, le suivi des indicateurs et des rémunérations conventionnelles.
Pour utiliser amelipro, les professionnels de santé doivent créer un compte. Cet accès est en cours d’évolution pour proposer ce BSP aux salariés des établissements de santé. Au regard de la sensibilité des données proposées, la majorité des services ne seront accessibles qu’après une authentification forte, CPS ou eCPS selon les professions.
Offre intégrée
Concernant l’offre intégrée dans les logiciels métier des professionnels de santé des travaux ont permis de faire évoluer les services INSi, DMP et Ordonnance numérique pour permettre un accès via ProSanté connect.
Un nouveau téléservice intégré destiné aux chirurgiens dentistes (Examen Buco dentaire) a également été proposé aux éditeurs en 2025.
Au regard de la sensibilité des données proposées, la majorité des services amelipro et intégrés ne seront accessibles qu’après une authentification forte, CPS ou eCPS selon les professions.
⚖️ Cadre réglementaire
- Loi n° 2019-774 du 24 juillet 2019 : cette loi vise à réorganiser le système de santé français en favorisant la coopération entre les différents acteurs, la transformation numérique et l'amélioration des conditions d'exercice des professionnels de santé
- Décret n° 2020-551 du 12 mai 2020 : autorise la Caisse nationale de l'assurance maladie à adapter le système d'information ameliPro
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