Que faire en cas d'échec d'authentification en full mobile sous Android 15 ?

Mise à jour le 17 février 2025

Les utilisateurs disposant d'un mobile sous Android 15 peuvent rencontrer des difficultés lors de l’authentification en usage full mobile (accéder à un service utilisant Pro Santé Connect depuis le navigateur internet du téléphone).

Une solution de contournement consiste à désactiver l’économiseur de données pour le navigateur internet, et l’autoriser à s’exécuter en arrière-plan sans restriction.

Vous pouvez consulter une procédure de paramétrage (peut varier en fonction du fabricant de votre téléphone) : Réduire la consommation des données mobiles avec l'économiseur de données - Aide Téléphone Pixel