FAQ de l'offre : Moyens d'identification électroniques

Sans activité, une session expire au bout de 30 minutes. Le temps maximum d'une session est de 4 heures. 

 

La e-CPS est l'application mobile que le professionnel utilise comme Moyen d'Identification Electronique (MIE).
Pro Santé Connect est le fournisseur d'identité de la santé auquel l'éditeur doit se raccorder pour que ses utilisateur puissent se connecter à son service.

Contactez le service client :

• au 0 806 800 213
• par mail à monserviceclient.e-cps@esante.gouv.fr
• ou via le formulaire de contact https://esante.gouv.fr/contact 

Il est possible d'utiliser l'une ou l'autre, selon ce qui est le plus pratique. La e-CPS peut être utile par exemple quand il n'y a pas d'accès à un ordinateur avec un lecteur de carte.

Dans le cadre du Ségur numérique programme SONS, des exigences sont en cours de définition à destination des éditeurs concernant notamment la mise en conformité avec le référentiel d'identification électronique.
Les structures peuvent obtenir des financements lorsqu'elles mettent en oeuvre des solutions référencées Segur.
En particulier, les DPI référencés Segur mettront à disponibilité les services nécessaires aux structures pour leur mise en conformité.

L'ANS propose de consulter en détail la présente Foire Aux Questions concernant le référentiel d'identification électronique, et renvoie les personnes intéressées aux webinaires déjà disponibles consacrés aux trois volets du référentiel.
L'ANS met de plus à disposition sur son site un formulaire de contact permettant en particulier de faire remonter des remarques concernant les référentiels de la PGSSI-S.

L'ANS met à disposition sur son site différents vecteurs de support aux structures de santé devant appliquer ses référentiels : Guides associés aux documents de la PGSSI-S, webinaires, foire aux questions, …
A consulter sur : https://esante.gouv.fr/ et https://industriels.esante.gouv.fr/