FAQ de l'offre : Moyens d'identification électroniques

La nouvelle carte CPS4 est disponible depuis juillet 2025, le déploiement se fait progressivement (par profession) afin d'assurer une transition fluide.
Chaque professionnel recevra sa nouvelle carte lors du renouvellement, ce qui signifie que certains continuerons à utiliser leur carte actuelle pendant encore quelques années, sans aucun impact sur leurs usages.
Vous recevrez votre nouvelle carte par courrier entre 1 mois à 1 mois et demi avant l'expiration de votre ancienne carte à votre adresse de correspondance (les codes restent inchangés).

Afin d’assurer la lecture et le bon fonctionnement de la carte, nous vous recommandons de mettre à jour votre cryptolib sous Windows ou Mac OS X. Besoin d'aide ? Consultez notre guide.

Les moyens d'identification électronique de niveau substantiel eIDAS qui peuvent être utilisés pour identifier un usager sont ceux certifiés en France et/ou notifiés au niveau Européen.
En France, l'ANSSI publie la liste des moyens d'identification électronique de niveau substantiel eIDAS sur son site :  Produits et Services Qualifiés par l'ANSSI

Les autres moyens européens d'identification électronique de niveau substantiel notifiés sont listés sur : Overview of pre-notified and notified eID schemes under eIDAS - eID User Community -

Les moyens d'identification électronique français sont utilisables à travers FranceConnect, après contractualisation avec au moins un fournisseur d'identité électronique de niveau substantiel eIDAS et inscription auprès de la DINUM (voir FranceConnect - Devenez partenaires).

Tout professionnel enregistré dans l’Annuaire Santé, qui dispose ou non d’une carte physique nominative (CPS, CPF, CPE, CPA, CDE), peut activer sa e-CPS. L’activation de la e-CPS est à la main du professionnel et peut être réalisée de deux façons :A partir de la carte physique (nécessite un lecteur de carte). A partir des données de correspondance (le e-mail et le mobile de correspondance) enregistrées dans l'Annuaire Santé. Notamment pour les professionnels dont les professions ne sont pas éligibles à la carte. A ce jour, les professionnels ADELI peuvent uniquement activer leur e-CPS à partir de la carte physique. L’activation, à partir de données de correspondance, sera disponible dès leur migration dans le référentiel RPPS. 

Vous pouvez obtenir votre e-CPS de 2 façons :

• En utilisant votre CPS : consultez notre guide J'active ma e-CPS avec ma carte
• En utilisant votre smartphone : consultez notre guide J'active ma e-CPS avec mes coordonnées de correspondance

Pour des informations complémentaires sur l'utilisation de votre e-CPS, vous pouvez également consulter nos guides d'utilisation de la e-CPS.

Oui, une application mobile sera mise à disposition (date de disponibilité indéterminée) des personnes disposant de cette nouvelle carte pour s'identifier en ligne avec FranceConnect.

Vous avez saisi 3 fois de suite un code porteur erroné, ce qui a provoqué automatiquement le blocage de votre carte.Si vous possédez vos codes de déblocage, veuillez installer CPS Gestion :Cryptolib CPS (Windows) Cryptolib CPS (Mac-os)Une fois installé, veuillez ouvrir l'application "Gestionnaire de la carte CPS", puis cliquer sur "Gestion carte" et "Déblocage carte" et renseigner le code de déblocage.Si vous avez perdu vos codes ou vos codes de déblocage, vous pouvez effectuer le renvoi des codes avec les options suivantes : compléter et envoyer par email le formulaire de déclaration d'un incident ou d'un changement d'adresse de livraison (F501) ou réaliser la démarche en ligne.

Vous pouvez utiliser l'une ou l'autre, selon ce qui est le plus pratique pour vous. La e-CPS peut être utile par exemple quand vous n'avez pas accès à un ordinateur avec un lecteur de carte.

Non, les carte CPS physiques restent gratuites pour l'utilisateur.

Non, il n’y aura pas de nouvelle activation de la e-CPS nécessaire après le changement de carte. Le code secret e-CPS restera le même et le processus d’authentification e-CPS ne changera pas.

Cela dépend des services, chacun d'entre eux gère ses règles d'accès. 

Attention, par défaut Pro Santé Connect utilise la carte si elle est insérée dans le lecteur. Si vous souhaitez vous connecter avec votre e-CPS il faut au préalable retirer la carte du lecteur.