FAQ de l'offre : Projets nationaux

Ce message signifie que votre demande n'a pas pu aboutir. La majorité des erreurs vient de la qualité du réseau: nous vous conseillons de privilégier la 4G, ou au défaut le WIFI.

Ce message signifie que votre mail et/ou votre téléphone de correspondance ne sont pas enregistrés dans l'annuaire santé.

Consultez la démarche à effectuer en fonction de votre profession sur la page Mise à jour des coordonnées de correspondance.
 

Vous trouverez votre identifiant national :

• sur la première ligne de votre CPx ;
• en ajoutant un ""8"" devant votre numéro RPPS, par exemple 812345678901;
• en ajoutant un ""0"" devant votre identifiant ADELI, par exemple 0123456789.

Remarque : dans l'application e-CPS vous pouvez voir le terme "identifiant e-CPS", il s'agit bien de l'identifiant national, ce terme sera corrigé prochainement.

Point information : l’activation par numéro ADELI ne peut être réalisée qu’après avoir contacté son ARS.
 

Vous pouvez trouver ici l'ensemble des causes d'erreurs possibles sur notre page dédiée.

Les utilisateurs de Firefox sous Windows et macOS peuvent rencontrer un échec de connexion par carte CPS physique sur les services utilisant Pro Santé Connect, même après l'installation de la Cryptolib CPS.
Les utilisateurs de l’application e-CPS ne sont pas impactés.
La configuration du paramètre security.osclientcerts.assume_rsa_pss_support de Firefox à la valeur false résout le problème.
Vous trouverez une procédure de configuration détaillée dans le document Configuration de Firefox pour les accès à Pro Santé Connect par carte CPS.
 

Professions enregistrées dans RPPS par les Ordres (PS civil) et le Service de Santé des Armées (PS militaire) :Médecins Pharmaciens Chirurgiens-dentistes Sages-femmes Masseurs-kinésithérapeutes Pédicures-podologues InfirmiersProfessions enregistrées dans ADELI par les ARSAssistants de service social Assistants dentaires Audioprothésistes Chiropracteurs Diététiciens Epithésistes Ergothérapeutes Manipulateurs en radiologie Ocularistes Opticiens-lunetiers Orthopédistes-orthésistes Orthophonistes Orthoprothésistes Orthoptistes Ostéopathes Physiciens médicaux Podo-orthésistes Psychologues Psychomotriciens Psychothérapeutes Techniciens de laboratoire Assistants du service social Ostéopathes Chiropracteur Psychothérapeutes Psychologues

La fréquence d’actualisation des données dépend de leur source.Les données mises à jour de façon quotidienne sont les données provenant :Des conseils nationaux des ordres ; Du service de santé des armées ; Du référentiel FINESS ; Du système d’information des cartes CPx ; Du système d’information MSSanté.Les données provenant des agences régionales de santé sont mises à jour de façon hebdomadaire

Auparavant, chaque professionnel pouvait vous identifier de façon différente : avec les traits inscrits sur votre carte Vitale, avec ceux qui sont inscrits sur une pièce d’identité ou encore à l’aide du nom et du prénom que vous utilisez dans la vie de tous les jours, même s’ils ne correspondent pas toujours à ceux enregistrés par l’état civil.Ces différentes façons de vous identifier ont des conséquences sur les documents qui sont échangés entre les professionnels qui vous prennent en charge sur le plan sanitaire ou médico-social. Le risque est que toutes les informations de santé qui vous concernent ne soient pas rangées dans un même dossier et que cela puisse un jour affecter la décision d’un professionnel de santé, faute d’avoir eu accès à l’ensemble des données qui vous concernent.Il était donc important de sécuriser cette étape essentielle en vous attribuant une identité officielle afin que vous puissiez être identifié de la même façon par tous les professionnels qui vous prennent en charge et qui partagent des informations dans le cadre de votre parcours de santé : le médecin traitant, le pharmacien, le cabinet de radiologie, le laboratoire de biologie médicale, l’infirmier, le kinésithérapeute, l’établissement de santé médico-social, etc.C’est l’objet de l’identité nationale de santé (INS) dont dispose désormais tout usager inscrit à la sécurité sociale française.

Vous pouvez demander à corriger votre identité. La procédure à suivre est détaillée ici :Je consulte la procédure détaillée En revanche, les professionnels qui vous prennent en charge n’ont pas la possibilité de modifier eux-mêmes votre identité nationale de santé.

Vous pouvez trouver votre matricule INS (et celui des personnes que vous assurez) sur votre attestation de sécurité sociale (il correspond au libellé « n° de sécurité sociale du bénéficiaire »).Vous trouverez votre identité nationale de santé sur les différents documents remis lors de votre parcours de santé, ainsi que sur Mon espace santé."