Mon espace santé s’adresse à l’ensemble des citoyens, or 13 millions de Français souffrent de difficultés avec les outils numériques. Fort de ce constat, chaque nouveau service public numérique doit développer une stratégie pour accompagner les plus éloignés du numérique. Ainsi, la Délégation ministérielle au numérique en santé a mis en place un programme d’accompagnement des citoyens pour la prise en main de Mon espace santé. La DNS finance ainsi 18 postes de coordinateur régional des « ambassadeurs » Mon espace santé. 

Les missions du coordinateur régional Mon espace santé et inclusion numérique sont les suivantes : 

• Recruter des ambassadeurs Mon espace santé qui aide à la prise en main de l’outil, 
• Animer le réseau d’ambassadeurs Mon espace santé, 
• Nouer des partenariats locaux avec les acteurs de la médiation numérique pour un accompagnement approfondi des citoyens, 
• Proposer aux établissements pilotes des actions d’accompagnement à Mon espace santé pour leur patientèle, 
• Instaurer un dialogue continu entre écosystème de l’inclusion numérique et sanitaire. 

Pour créer une dynamique territoriale auprès de l’ensemble des acteurs, la Délégation ministérielle au numérique en santé, aux côtés de l'ANS réalise un Tour de France de l’inclusion numérique et Mon espace santé. 

L’objectif est double : 

1. Identifier les cas d’usage Mon espace santé : aller à la rencontre des établissements pilotes, échanger avec les professionnels de santé 
2. Créer des échanges entre inclusion numérique et établissements de santé : permettre la rencontre entre ces deux écosystèmes grâce à la mise en place d’atelier au sein des établissements pour accompagner les patients. 

La première étape a eu lieu le 23 mai 2022 au GHU APHP (Hôpitaux Universitaires Henri-Mondor).

Cet événement a été l’occasion de rassembler l’écosystème : institutionnels, direction de l’hôpital, professionnels de santé, acteurs de l’inclusion numérique et patientèle sur la thématique de Mon espace santé et de son appropriation par toutes et par tous. 

L’étape a accueilli de nombreux temps forts : 

• Une conférence sous format d’échanges autour de Mon espace santé et par exemple son lien avec l’espace patient de l’AP-HP et Mon espace santé, ou encore l’INS, le DMP, etc.
• Un atelier immersif sur Mon espace santé en présence d’ambassadeurs Mon espace santé visant à sensibiliser la patientèle présente à l’hôpital 
• Une conférence de presse pour mettre en visibilité l’événement et annoncer le lancement du tour de France
• Une table ronde autour de Mon espace santé et l’inclusion numérique ayant pour thématique réunissant acteurs de l’inclusion numérique, professionnels de santé sur la thématique « Comment garantir que le numérique soit vecteur d’un meilleur parcours de soins ? Accompagner le citoyen et les professionnels et acteurs de la santé dans la transition numérique de la santé » 

Revoir la table ronde et la conférence de presse.

Chaque région qui le souhaite peut accueillir une journée sur cette thématique. Concrètement chaque étape du Tour de France réunit :

• Une rencontre autour de Mon espace santé avec les équipes de l’établissement de santé pilote, 
• Un atelier immersif Mon espace santé animé par des ambassadeurs pour sensibiliser la patientèle à Mon espace santé, 
• Une table-ronde sur les enjeux du numérique et de la santé, 
• Une rencontre avec la médecine de ville. 

Vous souhaitez vous engager dans une étape du Tour de France, ou simplement avoir davantage d’information ? Vous pouvez contacter : 

• Marianne Billard, directrice de projets
• Pierre Dubreuil, directeur de projets
• Claire Vigier, directrice de projets